Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Joko, por qué, con quién los comparte y qué derechos tienes. Se aplica a la app Joko (iOS, Android y web) y al sitio joko.beezey.it.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Beezey (“nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a info@beezey.it.
2. Qué es Joko
Joko es una app para organizar y participar en actividades deportivas en grupo (por ejemplo SUP, surf, pádel, running). Quien organiza publica una actividad con un número limitado de plazas; quien quiere participar se apunta. El servicio es gratuito y no incluye pagos.
3. Qué datos tratamos
Datos de la cuenta (los introduces al registrarte):
- dirección de correo electrónico;
- nombre y apellidos;
- fecha de nacimiento, obligatoria: sirve para comprobar la edad mínima para usar Joko y los límites de edad de las actividades; nunca la mostramos a otros usuarios;
- contraseña: la gestiona el servicio de autenticación (Amazon Cognito) y nosotros no podemos leerla.
Datos del perfil (opcionales, los defines tú):
- nombre visible para los demás, foto de perfil, breve presentación (bio) y ciudad;
- los deportes que practicas y, opcionalmente, tu nivel;
- género (incluido “prefiero no decirlo”);
- los ajustes de privacidad (si mostrar edad y género en tu perfil), las preferencias de notificación y el idioma.
Datos de las actividades:
- si organizas: título, descripción, deporte, nivel, fecha y hora, ciudad, nombre del lugar, dirección, coordenadas del lugar, número de plazas, posibles límites de edad y la foto de portada;
- si participas: la actividad a la que te apuntas y cuándo te apuntas o te retiras.
Datos para las notificaciones: si activas las notificaciones push, un identificador del dispositivo (token) que nos permite enviártelas mediante Firebase Cloud Messaging.
Datos técnicos: como cualquier servicio en línea, nuestros servidores registran datos técnicos de las solicitudes (por ejemplo dirección IP, fecha y hora, versión de la app) por seguridad y para que el servicio funcione.
Estadísticas de uso: solo si las activas en Ajustes › Privacidad, recogemos estadísticas anónimas sobre el uso de la app (por ejemplo las pantallas visitadas) mediante Google Analytics for Firebase. Están desactivadas hasta que las actives y puedes desactivarlas cuando quieras.
Denuncias y bloqueos: si denuncias una actividad o a un usuario conservamos la denuncia (motivo, detalles que escribas, quién denunció qué) y la lista de usuarios que bloqueas.
No recogemos tu ubicación GPS: la ciudad se elige a mano. No accedemos a tus contactos. No usamos tus datos para publicidad ni para rastrearte entre apps y sitios de terceros.
4. Qué ven los demás
Joko es un servicio social, por lo que parte de tus datos es visible para otras personas:
- Las actividades son públicas: cualquiera, incluso sin cuenta, puede ver título, descripción, lugar y mapa, fecha, plazas, y nombre y foto de quien organiza.
- La lista de participantes (nombre visible y foto) solo la ven los usuarios con sesión iniciada.
- Tu perfil es visible para los usuarios registrados: nombre visible, foto, bio, ciudad, deportes, desde cuándo estás en Joko, cuántas actividades has organizado y en las que has participado, las actividades que organizas y las que tenéis en común. La edad y el género aparecen solo si los has hecho visibles; el correo y la fecha de nacimiento nunca se muestran.
- Las fotos (perfil y portadas) se guardan en un espacio de almacenamiento con dirección directa: quien conozca la dirección de una foto puede abrirla.
Elige con cuidado qué escribes en la bio y en las descripciones: otros pueden verlo.
5. Para qué tratamos los datos y con qué base
- Prestarte el servicio (crear la cuenta, mostrar y gestionar actividades e inscripciones, aplicar los límites de edad): ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD.
- Notificaciones push, recordatorios y comunicaciones promocionales: tu consentimiento, art. 6.1.a. Los recordatorios de las actividades en las que participas se programan en tu dispositivo. Las notificaciones promocionales están desactivadas por defecto.
- Estadísticas de uso: tu consentimiento, art. 6.1.a, revocable en cualquier momento.
- Seguridad, prevención de abusos y moderación (filtros de texto, denuncias, suspensión de cuentas): interés legítimo, art. 6.1.f, en mantener segura la comunidad.
- Obligaciones legales y defensa de reclamaciones: art. 6.1.c y 6.1.f.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento:
- Amazon Web Services (Cognito para el acceso, DynamoDB para los datos, S3 para las fotos, Lambda y API Gateway para el servicio). Los datos se alojan en la Unión Europea, región de Milán.
- Google Firebase (Cloud Messaging para las notificaciones, Remote Config para la configuración de la app y, solo con tu consentimiento, Analytics).
- Google Maps Platform: cuando buscas un lugar, el texto que escribes se envía a Google para las sugerencias; para mostrar el mapa de una actividad se envían a Google sus coordenadas, y Google recibe también tu dirección IP.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo en Estados Unidos). En ese caso la transferencia se basa en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Los datos de la cuenta y del perfil se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Si eliminas la cuenta (ver más abajo) borramos tu perfil, fotos, inscripciones y datos de acceso en un plazo de 15 días. Las actividades que organizabas se cancelan y se eliminan.
- Las copias de seguridad de nuestros sistemas se renuevan periódicamente: tus datos desaparecen de ellas en un plazo de 35 días desde el borrado.
- Conservamos durante más tiempo solo lo que la ley nos exige o lo que necesitamos para defendernos ante reclamaciones, y las denuncias de abuso durante el tiempo necesario para evitar que se repitan.
- Los registros técnicos de los servidores se conservan durante un periodo limitado.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato legible (portabilidad) y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Puedes retirar tus consentimientos en cualquier momento (notificaciones y estadísticas se gestionan en Ajustes), sin afectar al tratamiento ya realizado.
- Modificar nombre, foto, bio, ciudad, deportes, género y privacidad: desde tu perfil y Ajustes.
- Eliminar la cuenta: Perfil › Ajustes › Eliminar cuenta. No hace falta escribir a nadie.
- Todo lo demás (acceso, portabilidad, oposición…): escribe a info@beezey.it. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante (garanteprivacy.it), o ante la de tu país.
9. Menores
Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años: comprobamos la fecha de nacimiento al registrarte. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona más joven, la eliminamos. Si tienes entre 14 y 17 años, usa Joko solo con el consentimiento de tus padres o tutores. El servicio no está dirigido a niños.
10. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), un servicio de autenticación específico, acceso a los datos limitado al personal y a los sistemas que lo necesitan y filtros automáticos contra el contenido ofensivo. Ningún sistema es 100 % seguro: si se produjera una brecha que te afectara, te avisaríamos en los casos y en la forma que exige la ley.
11. Moderación
Para proteger la comunidad usamos filtros automáticos de texto, revisamos las denuncias de los usuarios y podemos eliminar contenido o suspender cuentas que incumplan los Términos de uso. Puedes denunciar una actividad o a un usuario y bloquear a quien te moleste desde el menú “…” de su página.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si los cambios son relevantes te lo diremos en la app o por correo. La fecha de arriba indica la última versión.