Assistenza
Hai bisogno di aiuto con Joko? Ecco come fare le cose più comuni e come raggiungerci.
Contattaci
Scrivici a info@beezey.it. Rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi. Indica l’email del tuo account e, se puoi, la versione dell’app (Profilo › Impostazioni, in fondo alla pagina).
Come elimino il mio account?
Apri Profilo › Impostazioni › Elimina account e conferma. Profilo, foto e iscrizioni vengono cancellati entro 15 giorni. Se cambi idea in questo periodo scrivici a info@beezey.it.
Come segnalo un’attività o un utente?
Apri la pagina dell’attività o del profilo, tocca il menu “…” e scegli “Segnala”. Indica il motivo e, se vuoi, aggiungi dettagli. Esaminiamo ogni segnalazione, di norma entro 24 ore. Puoi anche scriverci direttamente a info@beezey.it.
Come blocco un utente?
Dal menu “…” nel suo profilo o nella pagina di una sua attività scegli “Blocca utente”. Per sbloccarlo vai in Impostazioni › Utenti bloccati.
Ho una richiesta sui miei dati personali
Per accesso, correzione, portabilità o altre richieste sulla privacy scrivi a info@beezey.it. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.
Ho sbagliato la data di nascita
La data di nascita non si può modificare dall’app perché fa rispettare i limiti di età delle attività. Scrivici da questa pagina e la correggiamo dopo una verifica.
Non ricevo le notifiche
Controlla che le notifiche di Joko siano consentite nelle impostazioni del telefono e che siano attive in Impostazioni › Notifiche dell’app.